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一、接單時(shí),一定坐在或靠近客人身邊,一定拿筆在手,從介紹開(kāi)始,就寫(xiě)給客人看,寫(xiě)出活動(dòng)、寫(xiě)出優(yōu)惠、寫(xiě)出內(nèi)容、寫(xiě)出價(jià)值,讓文字去說(shuō)話。
二、客人坐下來(lái),一定要聽(tīng)到你的“贊美”,才有可能留的更久,以對(duì)方的面容、五官、頭發(fā)、服裝等為話題,讓對(duì)方有“參與感”,才能引起興趣、引起消費(fèi)欲望。發(fā)呆等客人問(wèn)話是最笨的接單人員。(主控全場(chǎng)才是優(yōu)質(zhì)門(mén)市)東莞拓展訓(xùn)練公司團(tuán)隊(duì)凝聚力課程幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)工作激情和熱情,加強(qiáng)溝通交流能力,執(zhí)行力拓展訓(xùn)練,市場(chǎng)突破力.東莞拓展訓(xùn)練公司哪家好,東莞拓展訓(xùn)練公司哪家專(zhuān)業(yè),東莞拓展訓(xùn)練請(qǐng)來(lái)電0769-86221516,13509236039或QQ3111245898咨詢(xún)。(東莞拓展訓(xùn)練-眾維培訓(xùn)公司網(wǎng)址:m.meetingpoint.com.cn)
三、先建立彼此好感,“握手、自我介紹、嘴甜、稱(chēng)呼對(duì)方、贊美對(duì)方”一定切記要使用。讓客人先覺(jué)得你不錯(cuò),才可運(yùn)用出“同情心”讓客人接受你。
四、說(shuō)話時(shí),一定保持笑容及目光接觸,“怕”只會(huì)讓自己錯(cuò)失良機(jī)。
五、門(mén)市接單,磨的愈久愈好,“耐心誘導(dǎo)”、“信心堅(jiān)持”才是高招。
六、一定要實(shí)施“三碰動(dòng)作”讓肢體與對(duì)方接觸,發(fā)揮親和力、親切感,一定要在客人冷下來(lái)前,留住客人,將您的動(dòng)作習(xí)慣化,隨時(shí)與客人碰觸,留人總比走人好。
七、客人要走之前,一定有一段“沉悶期”,您不能讓氣氛冷下來(lái),走馬看花的客人也會(huì)被你的“表現(xiàn)”所吸引,讓客人決定,不如讓我們替他們決定,必要時(shí),立刻使用談判技術(shù),可運(yùn)用有利條件交換,直接切入“價(jià)位、贈(zèng)品”或其它要求。
八、“專(zhuān)心”。唯有專(zhuān)心的面對(duì)每一個(gè)客人,言語(yǔ)交集,保持“問(wèn)、答”方式,才有更佳機(jī)會(huì)。
九、容易放棄只有浪費(fèi)時(shí)間,下一對(duì)客人并不見(jiàn)得比現(xiàn)在這一對(duì)好,切記!!東莞拓展訓(xùn)練公司團(tuán)隊(duì)凝聚力課程幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)工作激情和熱情,加強(qiáng)溝通交流能力,執(zhí)行力拓展訓(xùn)練,市場(chǎng)突破力.東莞拓展訓(xùn)練公司哪家好,東莞拓展訓(xùn)練公司哪家專(zhuān)業(yè),東莞拓展訓(xùn)練請(qǐng)來(lái)電0769-86221516,13509236039或QQ3111245898咨詢(xún)。(東莞拓展訓(xùn)練-眾維培訓(xùn)公司網(wǎng)址:m.meetingpoint.com.cn)
十、有空閑時(shí),立刻親自去引客人,站在那里發(fā)呆、聊天、看客人從你眼前晃過(guò),多浪費(fèi),時(shí)間一樣過(guò),讓自己更積極、更主動(dòng),到時(shí)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),才會(huì)發(fā)覺(jué)辛苦沒(méi)白費(fèi)!
十一、留不住客人時(shí),也一定要站起身來(lái),微笑,說(shuō)聲“謝謝!請(qǐng)慢走?。?!” 這是任何一位成熟的門(mén)市所應(yīng)具備的“大將風(fēng)范”,切記!?。?nbsp;
門(mén)市的營(yíng)銷(xiāo)工作中,沒(méi)有一種戰(zhàn)無(wú)不勝,絕對(duì)有效的成交方式,我們只有不斷學(xué)習(xí),掌握更多的銷(xiāo)售技巧才是門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)的成功之道。東莞拓展訓(xùn)練公司團(tuán)隊(duì)凝聚力課程幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)工作激情和熱情,加強(qiáng)溝通交流能力,執(zhí)行力拓展訓(xùn)練,市場(chǎng)突破力.東莞拓展訓(xùn)練公司哪家好,東莞拓展訓(xùn)練公司哪家專(zhuān)業(yè),東莞拓展訓(xùn)練請(qǐng)來(lái)電0769-86221516,13509236039或QQ3111245898咨詢(xún)。(東莞拓展訓(xùn)練-眾維培訓(xùn)公司網(wǎng)址:m.meetingpoint.com.cn)
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